Reklamacje

Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta).

📌 Jak złożyć reklamację?

Aby zgłosić reklamację, prosimy o:

• przesłanie zgłoszenia drogą mailową lub pisemnie,
• podanie numeru zamówienia,
• opisanie wady/niezgodności,
• dołączenie zdjęć (jeśli to możliwe).

📦 Towar należy odesłać na adres:

GAMA Protetyka Słuchu

Szpitalna 42C

Możliwe rozwiązania reklamacji:

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową konsument może żądać:

• naprawy towaru,
• wymiany na nowy,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej niezgodności).
  
  
  

⏳ Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.